سياسة الإرجاع
تفاصيل كاملة حول عملية إرجاع المنتجات
آخر تحديث: يناير 2025
مدة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب. يجب تقديم طلب الإرجاع خلال هذه الفترة.
حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو مستخدم بشكل طفيف فقط.
المستندات المطلوبة
يجب تقديم الفاتورة الأصلية أو رقم الطلب. بدون هذه المستندات، قد لا نتمكن من معالجة طلب الإرجاع.
تكلفة الإرجاع
الإرجاع مجاني لجميع المنتجات. لا توجد رسوم إرجاع إضافية.
مدة الاسترداد
بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه، سنسترد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات مثل المنتجات الشخصية والمنتجات المخصصة قد لا تكون قابلة للإرجاع. يرجى مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء.
عملية الإرجاع
اتصل بنا
اتصل بنا عبر الموقع أو الهاتف لطلب إرجاع المنتج
تقديم الطلب
قدم تفاصيل الطلب وسبب الإرجاع والفاتورة
التغليف والشحن
غلف المنتج بشكل آمن وأرسله إلينا
الفحص والاسترداد
نفحص المنتج ونسترد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل